<重要>「店舗取引の予約制についてお知らせ」2022年1月4日から(地金店舗・宝飾店舗) 

2022.04.06

平素は徳力本店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い、お客様にはご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
弊社はお客様と従業員の安全確保を第一とし、感染拡大防止に対する対策を十分講じた上で、本社店舗・大阪店での対面取引を事前予約制で引き続き承ります。

※2022年1月4日から予約受付時間(電話)は9:45~15:00の受付に変更いたします。店舗営業時間は、下記内容に変更となります。

※事前予約方法につきましては、以下の【事前予約制について】をご確認下さい。
※ご売却は、徳力本店製の地金、徳力刻印のある製品(メダル・小判など)、他社地金、他社製品(メダル・小判など)となります。
※店頭状況により、ご同伴の方のご入店をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※大阪店は銀地金電話予約日の営業時間は15:00までとなります。

貴金属地金の売買業務
【ご購入のご案内】
◆店舗営業時間 10:30~17:00 (最終予約受付15:00) 
 ※大阪店は10:30~16:00(銀地金電話予約日は15:00までとなります。)
 ※事前予約制になります。予約受付時間:9:45より承ります。詳細は下記【事前予約制について】をご参照下さい。
 ※銀地金の店舗販売は致しませんのでご了承下さい。
◆電話での購入
 対応時間 10:00~13:30
◆WEB地金購入
 対応時間 10:00~13:30

【ご売却のご案内】
◆店舗営業時間 10:30~16:00 (最終予約受付15:00)
※大阪店は銀地金電話予約日の営業時間は15:00までとなります。
※事前予約制になります。予約受付時間:9:45より承ります。詳細は下記【事前予約制について】をご参照下さい。
※ご売却は、徳力本店製の地金、徳力刻印のある製品(メダル・小判など)、他社地金、他社製品(メダル・小判など)となります。
 購入時の計算書(領収書)を拝見させて頂く場合がございます。お手元にある場合は、お持ちください。
※買取業者からの買取依頼はお断りしています。
◆お電話でのご売却 ※詳細はこちら お電話によるご売却方法(同リンク)
 対応時間 10:00~13:30

【会員様のご案内】
TOKURIKI1.2.3(定額購入制度)、GTK(地金預かりサービス)、PIS(パラジウム・インベストメント・サービス)全ての会員様サービスにおいて、受付時間を縮小して営業しております。
◆店舗
 購入時間 10:30~17:00 (最終予約受付15:00)
 ※大阪店は10:30~16:00 (銀地金電話予約日は15:00までとなります。)
 売却時間 10:30~16:00 (最終予約受付15:00)
 ※大阪店は銀地金電話予約日の営業時間は15:00までとなります。
◆お電話もしくはWEBのスポット購入、購入預入れ
 受付時間 10:00~13:30
◆お電話での売却
 受付時間 10:00~16:00 
 ※大阪店は銀地金電話予約日の営業時間は15:00までとなります。

【事前予約制について】
◆ご予約方法
①当日の9:45から15:00の間に事前予約を承ります。
なお制限人数に到達次第、予約受付は終了となりますので、予めご了承ください。
 予約電話フリーダイヤル 0120-438-191 
ガイダンスに従い東京本社は1番、大阪店は2番を選択いただくか、以下の直通電話をご利用下さい。
 地金店舗 本社(東京):03-3252-0177 大阪店:06-6252-7811 宝飾店舗:03-3258-5500
②購入時間 10:30~16:30 ※大阪店は10:30~15:30(銀地金電話予約日は14:30までとなります。)
 売却時間 10:30~15:30 ※同上となります。
上記の間で、ご希望のお時間をお伺いします。「お客様の氏名・電話番号」「ご売却の地金」など確認させていただきます。
※予約状況や時間帯によっては、お客様のご希望のお時間に沿えない場合もあります。予めご了承ください。
【ご来店時のお願い】
◆ご来店時に簡易的な体温検査をさせていただきます。37.5度以上の場合、ご入場をお断りさせていただきます。
◆極力お一人様でのご来店をお願い申し上げます。◆店内では、必ずマスクの着用をお願い申し上げます。
◆店内では身体的距離保持にご協力ください   ◆店舗入口や接客ブースに消毒液を配置しておりますので、ご使用ください。

【店舗の取組】
◆従業員のマスク常時着用            ◆従業員の日々の検温及び体調管理 
◆接客カウンター内への透明アクリル板の設置   ◆消毒液を使用した店内設備のこまめな清掃
お客様が安心をしてご来店いただくための取組となりますので、ご不便をお掛けすることもございますが、ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。尚、ご不明な点は以下までお問い合わせください。


【お問い合わせ】 フリーダイヤル:0120-438-191 
※誠に申し訳ございませんがお電話が繋がり難い場合がございます。お客様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、安定した事業継続及びお客様並びに従業員の安全に配慮させて頂いた措置となりますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


以上
株式会社 徳力本店
地金店舗・宝飾店舗